【サービス接遇検定】おすすめ問題集・テキスト・参考書ランキング – 合格勉強法

サービス業務に対する心構え，対人心理の理解，応対の技術，口のきき方，態度・振舞いなどが審査されます。この検定の受験勉強をしながら，サービスに対する考え方や行動の型などを学び，おもてなしの心とかたちを育てましょう。企業（金融，鉄道，運輸，ホテル，病院，派遣会社）や専門学校（理美容，ファッション，医療スタッフ，航空，観光等）での受験者が増えています。

今回の記事では、サービス接遇検定について、おすすめの参考書などをご紹介します！

 

サービス接遇検定の概要

 

 

サービス接遇検定のおすすめ参考書

 

サービス業教科書 すらすら合格 サービス接遇検定 準1級・2級・3級 テキスト&問題集

 

 

試験を知り尽くした面接審査員が執筆！この1冊で、「3級テキスト」、「3級問題集」、「2級テキスト」、「2級問題集」、「準1級テキスト」の役割を果たします。いつでもどこでも学習できるWebアプリ付き！書籍内に記載の一問一答はすべてアプリ化されているので、場所を選ばず学習が可能。充実の模擬試験。解説動画付き！ダウンロードして使える解答用紙があるので、本番さながらに模擬試験を受けられます。また、著者による解説動画が付いているので、一層理解が進みます。赤シート付き！

 

サービス接遇検定受験ガイド1級

 

 

サービス接遇実務検定　受験・合格対策用ですが、この本でビジネスの場でのサービス接遇というものの、具体的な考え方、行動の仕方、口の利き方などが分かります！

 

サービス接遇検定2級公式テキスト(サービス接遇検定公式受験参考書)

 

 

過去問題を例示しながら、同検定の審査基準を解説しました。5肢択一の過去問題の解説は、適当・不適当となる根拠を丁寧に説明しており、一層の理解力がつきます。また,身に付けた知識を別角度から確認できるよう、「サービススキルワンポイント」や「Case study」を設けました。さらっと読むだけでもサービスマインドが磨かれます。

 

サービス接遇検定1-2級実問題集(第52回~第58回)(ビジネス系検定)

 

 

巻末の「解答・解説編」は、本編から外して利用できます。『2級公式テキスト』と『1級受験ガイド』（ともに別売）とあわせて読むことで、さらに理解が深まります。また、記述形式の解答は問題の性格上、本書掲載の解答に限定されない「解答例」です。

 

サービス接遇検定実問題集3級(サービス接遇検定公式過去問題集)

 

巻末の「解答・解説編」は,必要に応じて本編から外して利用できます。また,解答のうち記述形式によるものは,問題の性格上,本書掲載の解答に限定されない「解答例」です。

 

サービス接遇検定3級 公式テキスト(サービス接遇検定公式受験参考書)

 

 

サービス接遇検定3級の審査基準を分かりやすく解説したテキスト。五肢択一の過去問題の解説は、適当・不適当となる根拠を丁寧に説明しており、一層の理解力がつきます。また、身に付けた知識を別角度から確認できるよう、「サービススキルワンポイント」や「Case study」を設けました。さらっと読むだけでもサービスマインドが磨かれます。

 

サービス接遇検定のメリット

サービス接遇検定は、さまざまな業界・職種の接客におけるスキルアップに役立つ民間資格です。接遇のスキルアップをすることによって、お客様の満足度や充実感のアップに貢献できるほか、所属する会社の信頼度を上げることにもつながるでしょう。

 

サービス接遇検定はどんな人におすすめ？

・接客業に携わる人

・スキルアップとして接遇を磨きたい人

・接客業への就職を目指す人

 

サービス接遇検定のまとめ

サービス接遇検定を通して、おもてなしの基礎的知識やスキルアップを図ることができます。将来、接客業に進みたい人や人と接する職種への就職・転職を検討している人におすすめの検定試験です。

今回の記事で紹介した参考書からご自身にあったものを見つけて、ぜひ資格取得にチャレンジしてみてはいかがでしょう！