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家電製品アドバイザーについて興味のある方は多くいらっしゃるのではないでしょうか？
家電製品は年々複雑化しており、特に近年ではIT分野の発展が凄まじく、AI技術を搭載した家電が登場し始めています。消費者のニーズを満たす製品がどれなのか、豊富な知識で答えられるのが家電製品アドバイザーです。
今回の記事では家電製品アドバイザーについて、おすすめの参考書などをご紹介します！
家電製品アドバイザーの概要
家電製品アドバイザーの試験は、一般財団法人家電製品協会が主催する資格試験です。
| 級 | 内容 | 時間 | 受験料(税込) |
| 2科目・3科目 選択 |
【生活家電 商品知識と取扱い】 エアコン・床暖房 空気清浄機 加湿器 扇風機・サーキュレーター 換気扇・浴室換気暖房乾燥機 冷蔵庫 ＩＨジャー炊飯器 ＩＨクッキングヒーター オーブンレンジ・電子レンジ 洗濯機・洗濯乾燥機 掃除機 ふとん乾燥機 アイロン 照明器具 ヒートポンプ給湯機 温水洗浄便座 火災警報器 太陽光発電システム 電源 電池 電気ファンヒーター・電気カーペット・電気毛布・電気こたつ ドライヤー・電動歯ブラシ・シェーバー 共通事項【AV情報家電 商品知識と取扱い】 デジタル技術の基礎 テレビ放送 テレビ受信機 デジタルディスクレコーダー デジタルビデオカメラ デジタルカメラ ホームシアターとオーディオ機器 AV機器の接続・設定 ドライブレコーダーとナビゲーションシステム パソコン プリンター 電話 インターネット・AVネットワーク 電池 電源とスマートハウス 防じん・防水【CS・法規（共通）】 CS総論 現代社会のＣＳ 礼儀・マナーの基本 販売におけるCS ポイント 不具合発生時のＣＳ 環境・省エネに関する法規 消費者とのコミュニケーションに際し留意すべき法規 独占禁止法・景品表示法とそれらに関連するルール 製品安全に関連する法規 |
【各科目】 55分 |
9,400円 |
| 15,600円 | |||
家電製品アドバイザーのおすすめ参考書
家電製品アドバイザー資格 生活家電 商品知識と取扱い (家電製品協会認定資格シリーズ)
めざせ、家電の販売・接客のスペシャリスト！資格取得のための必読書です。家電製品の販売や設置、あるいは顧客からの相談業務等に従事される方々などの実践力向上をめざし、より効率的・効果的に学習していただけるように、生活家電に関する普遍的な知識はもちろん、エアコン、冷凍冷蔵庫、洗濯乾燥機などの基幹製品をはじめ、ヒートポンプ給湯機や温水洗浄便座などの住宅設備機器、さらには調理家電や理美容関連の小型家電まで、家庭生活に密着した製品について幅広く網羅し、詳述しています。また、IoT・AIおよびクラウドを活用したエアコン、冷蔵庫、洗濯機などの見守りサービスなどの新機能事例、省エネ基準や再エネ特措法の改正など関連制度・法規の動向についても、体系的かつ簡潔に編集しました。資格取得には最適の参考書であり、現場での実践に役立つ内容を備えた一冊です。
家電製品アドバイザー資格 AV情報家電 商品知識と取扱い (家電製品協会認定資格シリーズ)
めざせ、家電の販売・接客のスペシャリスト！資格取得のための必読書です。家電製品の販売や設置、あるいは顧客からの相談業務等に従事される方々などの実践力向上をめざし、より効率的・効果的に学習していただけるように、AV情報家電に関する普遍的な知識はもちろん、新4K8K衛星放送と再放送サービス、4K動画配信サービスの具体的な視聴方法、テレビの技術トレンド(量子ドット)、5G(第5世代移動通信システム)やローカル5G、最新の通信規格(6GHz帯無線LAN)、ハイレゾオーディオや3次元オーディオなどに至るまで、体系的かつ簡潔に編集しています。資格取得には最適の参考書であり、現場での実践に役立つ充実した一冊です。
家電製品アドバイザー資格 CSと関連法規 (家電製品協会認定資格シリーズ)
めざせ、家電の販売・接客のスペシャリスト！資格取得のための必読書です。家電製品の販売や設置、あるいは顧客からの相談業務等に従事される方々などの実践力向上をめざし、より効率的・効果的に学習していただけるように心がけました。「CS(顧客満足)」では、お客様対応の必修スキルである言葉づかいや接客マナーについて解説しています。さらにデジタル時代のCS、高齢のお客様への対応など、現代社会において注目されるシチュエーションごとに最新知識を紹介しました。「関連法規」では、家電販売に関わる基本的な法規やルールに加え、注目すべき新たな法改正および動向などについて、体系的かつ簡潔に編集しています。現場での実践に役立つ充実した内容です。
家電製品アドバイザー資格 問題&解説集 (家電製品協会認定資格シリーズ)
めざせ、家電の販売・接客のスペシャリスト！資格取得のための必読書です。家電製品アドバイザー資格認定試験の、過去に出題された問題をベースに、資格試験の主催者が作成した問題集です。2023年版では、「AV情報家電」「生活家電」「CS・法規」の3科目を、科目ごとに30問ずつ収載しています。さらに全解答のポイントをわかりやすく解説。2023年は3月・9月に資格認定試験が実施されますが、まさに受験者必携の一冊です。
家電製品アドバイザーのメリット
家電製品アドバイザーの資格を取得すると、家電量販店や家電を取り扱う小売店などへの就職・転職のときに自己アピールにつながるでしょう。
また、電化製品のメーカーで働く人の、スキルアップにもつながります。
家電製品アドバイザーはどんな人におすすめ？
・家電量販店で働く人
・電化製品のメーカーで働く人
家電製品アドバイザーのまとめ
家電製品はさまざまなカテゴリから多くの種類の製品が開発・販売されているので、消費者が本当に欲しいものを選べるように、家電製品アドバイザーは膨大な数の家電製品の中から適切なものが何かアドバイスするのが仕事です。
今回の記事で紹介した参考書からご自身にあったものを見つけて、ぜひ資格取得にチャレンジしてみてはいかがでしょう！